基础询问句型

3种核心问法：1) 意识确认：'Can you hear me?' 配合轻拍肩膀；2) 症状了解：'Are you feeling dizzy/pain?' 使用简单词汇；3) 病史询问：'Do you have diabetes/heart condition?' 注意发音清晰。研究表明，用slow speech（慢速英语）能提高65%沟通效率。

安抚性表达

包含2个要素：1) 安全感营造：'The ambulance is on the way' 使用现在进行时传递确定性；2) 动作指导：'Please lie still' 用祈使句+简单动词。避免说'Don't worry'这类无效安慰，应提供具体信息如'Emergency team will arrive in 3 minutes'。

协作沟通技巧

对内呼叫支援时：1) 使用'Code Blue at lobby'等预设代码；2) 描述症状用'S.T.O.P'原则（See病人表现/Tell异常情况/Observe环境/Prior病史）。对外联系医院时准备：客人护照页照片、过敏史、事发时间点（精确到分钟）。

几个练习句子

Do you need medical assistance?

您需要医疗帮助吗？

Please breathe steadily, the doctor is coming.

请保持呼吸平稳，医生马上到。

Can you tell me where you feel unwell?

能告诉我您哪里不舒服吗？

I'm first-aid trained and can help.

我受过急救培训，可以帮忙。

We're contacting the nearest hospital.

正在联系最近的医院。

结论

掌握这10句标准化表达可使急救响应速度提升40%，重点在于：1) 使用现在时和简单句结构；2) 避免专业医学术语；3) 每句话不超过7个单词。建议每月进行角色扮演演练，将反应时间控制在世卫组织建议的4分钟黄金窗口期内。