1. 入住登记场景

在入住登记时，除了常规的证件核对和房卡发放外，可以特别询问客人是否需要春节特别服务。例如介绍酒店为春节准备的装饰活动，或询问是否需要叫早服务以便参加当地的春节庆祝活动。关键用语包括询问预订信息、解释酒店设施、说明WiFi密码等。

2. 客房服务场景

中国游客在春节期间往往有特殊需求，比如需要额外的开水壶泡茶，或询问附近的中餐馆。服务员应熟悉如何用英语解释房间设施的使用方法，以及如何推荐周边适合中国游客的餐饮场所。记住中国游客喜欢热水，可以主动提供保温瓶服务。

简单的春节祝福语能极大提升客人好感。除了"Happy Chinese New Year"外，可以说"Wishing you prosperity in the Year of [生肖]"。酒店可以准备红色信封(红包)作为小礼物，里面可以装折扣券或小纪念品。注意避免不吉利的数字如4，多用吉利数字8。

了解基本的中餐英文名称很重要，如dumpling(饺子)、spring roll(春卷)等。可以准备中文菜单或图片菜单方便点餐。解释菜品时注意中国游客的饮食禁忌，如很多人不吃奶酪。早餐可以提供粥、咸菜等中式选择。

退房时除了常规流程，可以询问客人住宿体验，并再次表达节日祝福。如果客人有后续行程，可以提供交通建议。可以准备小纪念品如中国结，让客人带着美好回忆离开。关键用语包括询问住宿体验、处理账单问题、提供行李协助等。

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欢迎光临！请问您有预订吗？

Happy Chinese New Year! Here's a small gift for you.

祝您春节快乐！这是我们的小礼物。

Would you like me to arrange a taxi for you?

需要帮您安排出租车吗？

Our restaurant serves Chinese-style breakfast.

我们的餐厅提供中式早餐。

Check-out time is at 12 noon.

退房时间是中午12点。

掌握春节期间的酒店接待英语不仅能提升服务质量，更能体现对中华文化的尊重。从入住到退房，五个关键场景的得体英语表达能显著提升中国游客的满意度。建议酒店员工学习基础汉语问候语，准备春节装饰和小礼物，这些细节会让中国游客倍感亲切。记住，文化敏感性和热情服务同样重要。