商务邮件黄金模板

外贸邮件需遵循‘5C原则’：Clear（清晰）、Concise（简洁）、Correct（准确）、Complete（完整）、Courteous（礼貌）。推荐使用三段式结构：首段表明来意，中段详述需求，尾段明确后续动作。例如开发信需在首句突出核心优势，询盘邮件则要注明产品编号和规格要求。

电话沟通避坑指南

国际通话需注意时差（推荐使用World Time Buddy工具），通话前准备‘3T清单’：Topic（话题清单）、Terms（术语表）、Troubleshooting（应急方案）。遇到听不懂的情况，可用‘Could you kindly repeat in another way?’等万能句式。特别提醒：Skype通话建议提前测试网络稳定性。

必背行业术语库

按场景分类记忆更高效：运输条款（FOB/CIF/DDP）、支付方式（T/T, L/C）、质量争议（inspection certificate）。推荐使用‘术语+场景’联想法，例如将‘proforma invoice’与‘样品寄送’场景绑定记忆。跨境电商从业者还需掌握‘chargeback’（拒付）、‘dropshipping’（代发货）等平台专用词汇。

几个练习句子

Dear Sir/Madam, I am writing to inquire about your product catalog and price list.

请用英语写一封询价邮件的开头

Our minimum order quantity is 500 units.

翻译：我们的最小起订量是500件

B: The estimated delivery time is 3 working days after payment.

完成对话：A: When can we expect the shipment? B: ___

结论

本文系统梳理了外贸英语的三大核心场景，提供可直接套用的模板和记忆技巧。建议学生党建立‘错题本’记录沟通中的卡点，每周模拟1次完整的外贸流程。特别提醒：阿里巴巴国际站和环球资源网提供免费行业术语库下载。